Informationen
Willkommen in der FAQ-Sektion von Rita's Creativ Welt! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere handgemachten Produkte, Personalisierungen und den Bestellprozess. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Häufig gestellte fragen
Alles begann mit einer einfachen Idee, angetrieben von einer tiefen Leidenschaft. Als kleines Unternehmen sind wir stolz auf persönliche Aufmerksamkeit und Hingabe an jedes Detail. Unser Ansatz basiert auf Qualität und Integrität und stellt sicher, dass alles, was wir tun, unser Engagement für Exzellenz widerspiegelt.
Ich habe eine besondere Idee für ein handgemachtes Geschenk oder möchte ein Produkt personalisieren. Ist das möglich und wie kann ich meine Wünsche mitteilen?
Ja, viele meiner Produkte können individuell angepasst oder ganz nach Wunsch gestaltet werden. Ob Name, Anlass, Farben oder kleine Details – gemeinsam finden wir eine passende Lösung für dein persönliches Geschenk. Du kannst mir deine Wünsche einfach über das Kontaktformular auf der Webseite oder per Nachricht mitteilen. Ich melde mich schnellstmöglich zurück, damit wir alles Weitere besprechen können.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt, besonders wenn es sich um ein personalisiertes Produkt handelt?
Da meine Produkte individuell und in Handarbeit gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–5 Werktage. Anschließend erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands. Ich bemühe mich, jede Bestellung so schnell wie möglich fertigzustellen. Bei dringenden Bestellungen kannst du mich gerne vorab kontaktieren.
Was mache ich, wenn ein Produkt nicht meinen Vorstellungen entspricht oder ich es zurückgeben möchte?
Sollte es einmal ein Problem mit deiner Bestellung geben, melde dich bitte zeitnah bei mir, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Deine Zufriedenheit liegt mir sehr am Herzen. Bitte beachte, dass personalisierte oder speziell angefertigte Produkte in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen sind, da sie individuell für dich hergestellt werden. Sollte jedoch ein Fehler oder ein Transportschaden vorliegen, finden wir selbstverständlich eine Lösung.
Welche Möglichkeiten gibt es, um meine Bestellung zu bezahlen?
In meinem Shop kannst du bequem per PayPal oder Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen.
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du alle Zahlungsinformationen per E-Mail. Sobald die Zahlung eingegangen ist, beginne ich mit der Anfertigung und dem Versand deiner Bestellung.
Haben sie noch fragen?
Ihre Zufriedenheit ist mir wichtig. Wenn Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, oder eine individuelle Beratung wünschen, stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr nächstes Kreativprojekt planen.